我該選擇開店平台還是自架電商網站?優缺點一次分析給你聽!

我該選擇開店平台還是自架電商網站?優缺點一次分析給你聽!

近幾年因為網路與手機的快速崛起,過往開設實體店面做為主要銷售形式的想法已慢慢被線上購物取代。從前我們覺得開店很困難,因為光店面租金、裝潢、人事成本等就要花上好幾百萬元,但是現在因為有了網路,有些人也許花費幾千元就可以開始經營自己的品牌。

正因為電商系統愈來愈方便,也廣受消費者喜愛,因此市面上也出現多樣化的選擇。你也可能會想,如果我想要架設自己的電商品牌網站,應該選用哪種方式比較好?

常見的網路銷售管道

在開始進行分析前,首先大家要了解目前有哪些網路銷售管道:

1. 購物網站

購物網站算是最早出現的網路銷售管道,我們熟悉的 Yahoo 購物中心、Momo、PChome 等都屬於購物網站的類型。這些網站有一些共同特色,那就是他們有點像是一個集貨倉,店家把商品寄放在他們的倉庫中,然後請這些網站代為經營平台、銷售及出貨,如果有賣出的話,他們就會抽取利潤。因此如果從消費者的角度來看,通常購物網站的定價會比其他通路高一些的原因也在這裡。

Yahoo購物中心 PChome Momo 購物網
Yahoo購物中心Logo PChome線上購物Logomomo購物網Logo

購物網站最大的優點就是不需要自己花時間經營網站、客服跟出貨,因為這些都已經有人幫你打理好;但是有利也有弊,缺點就是可能會有庫存滯留的問題,且這些網站通常只願意跟公司企業合作,換句話說如果你沒有成立公司或只是個小品牌,購物網站可能就不太適合你。

2. 網路商城

正因為購物網站有上述這樣的缺點存在,而這些大企業也想多元化發展,因此你也會發現這幾年 Momo、PChome 等也開始推出「網路商城」。

網路商城購物網站
商店經營自己上下架、處理客服購物網站操作
網址歸屬購物網站 購物網站
手續費
網路商城雖然能自己控制開店事宜,但商店權仍在購物網站身上。

這類型的平台介於購物網站與自有網站之間,他們一樣提供平台,成交也會抽取手續費,但是沒有購物網站高。不同的地方在於品牌需要自己「經營」平台,包括上下架、客服及出貨,而且你仍然必須是政府立案的公司。

3. 網拍平台

如果你覺得購物網站或網路商城規定太死、手續費抽成太高,以及必須要有公司才能進駐的話,那麼網拍平台會是 95% 以上的人最適合用來開店的平台了,最知名的網站莫過於蝦皮、露天、Yahoo 拍賣等。

蝦皮 露天拍賣 Yahoo 拍賣
蝦皮購物Logo 露天拍賣Logo Yahoo拍賣Logo

網拍平台最大的優勢就是任何人都可以申請開店,而且成交手續費相當低,所以即使是想販售二手商品的人也可以使用;但缺點就是容易引來一些有心人士,販售盜版、不合法、瑕疵品及過期商品的案例層出不窮,這也是這些網拍平台經營者需要面臨的最大課題。

4. 自有品牌網站

如果你希望有一個明確的自有品牌網站,不要依附在這些大型電商底下,那麼就只有架設自有品牌網站這一條路了。而自有品牌又分成兩種形式,也是今天這篇文章的重點:開店平台 vs. 自架網站,以下我們將分別分析兩者的優缺點:

開店平台的優缺點

這裡說的開店平台,指的不是依附在電商底下的「網路商城」,而是使用第三方平台自行架設出來的電商網站,常見的有 Shopline91AppEasystoreWACA 等。

開店平台優點

1. 獨立的品牌網站

如果你想好好經營「品牌」,那麼一定要選擇開店平台或自架網站,因為前面提到的那些電商網站通常會以他們自己的品牌為大宗利益,鮮少有人會注意商品是什麼牌子,對於品牌的認同感相對較低。

2. 技術門檻低

架設一個網站之前,通常會需要網域、虛擬主機及 SSL 憑證,如果有基礎程式語言知識更好。但是擁有這些技術的人畢竟還是少數,如果你不希望讓開店變成一件很複雜的事,那麼這些開店平台就有這樣的好處,不需要煩惱網域或主機問題,技術門檻相對較低。

WACA 網站架設優勢介紹。
▲ WACA 網站架設優勢介紹。

3. 有多種精美版型可套用

開店平台通常在付費購買方案之後,他們就會免費提供你多種版型,你可以輕鬆套用後再修改一些小細節,也許不到 30 分鐘就可以完成開店。

SHOPLINE 多樣版型介紹頁面。
▲ SHOPLINE 多樣版型介紹頁面。

開店平台缺點

1. 收取費用高

開店平台雖然主打可以免費試用、不會抽取上架與免成交手續費等優惠,但是價格方案要收取的費用相當高。以下我們列舉幾個知名平台的入門方案費用給大家參考:

  • Shopline 網店新手方案:$35,000 元/年
  • Cyberbiz 專業版方案:$27,000 元/年
  • WACA 入門輕量版方案:$7,188 元/年

2. SEO 未必有成效

即使開店平台上都提到 SEO 成效,不過效果未必有自己架設網站來得好,畢竟網站還是依附在他們的網站之下,成效部分有待觀察。

3. 有些平台業務會強迫推銷

開店平台在註冊或選擇方案時,通常都會有一位「顧問」在旁協助,根據我們實測的經驗,有些平台的顧問會一直寫信或打電話推銷方案,你可以拒絕或不予理會,但是長時間下來確實是種困擾。

自架網站的優缺點

如果你覺得開店平台在某些地方上自由度還是不太高,那麼可以考慮自架網站,以下我們以最多人使用的 WordPress 進行分析:

wordpress 官方網站
▲ wordpress 官方網站

自架網站優點

1. 不受平台規範限制

自架網站最大的優勢就是可以隨心所欲設定自己需要的功能、優惠、架構,不會受到電商平台的規範或開店平台的方案內容限制。

更重要的是,如果是自己架設網站,也不會有上架或成交手續費的問題(除非你選用第三方金流),自由度非常高。

2. 可依需求客製功能

除了自由度高以外,在網站功能上也比較不會受到規範,你想設定幾天出貨、金流與物流方式、優惠代碼、架設部落格頁面等,都可以按照自己的喜好自行設定。

3. 擁有完整數據與顧客資料

如果你希望每個月可以拿到完整的網站流量數據資料與顧客資料,那麼你可以在網站中埋入 Google Search ConsoleGoogle Analytics 或 Facebook Pixel 代碼,也可以下載 WordPress 內建的相關外掛,透過這些成效追蹤工具更清楚分析網站流量與客群。

4. 有 SEO 優勢

你希望網站能有比較高的排名嗎?除了內容與關鍵字優化之外,其實網站本身也是影響 SEO 很大的原因之一喔!基本上使用 WordPress 架設網站,只要符合搜尋引擎規範,網站能見度都不至於太差;但是如果你要使用黑帽或灰帽 SEO 那就另當別論了。

自架網站缺點

1. 技術門檻較高

雖然自架網站有許多優點,但是它最大的缺點就是需要一定的技術門檻,就像前面提到的,需要自己購買並安裝網域、虛擬主機及 SSL 憑證,部分功能可能也需要一些基礎程式背景才能實現。不過這些困難都是可以被克服的,你可以尋設計公司協助。

2. 前期需要花大量時間經營

網站架設完成後,初期你可能會需要花一些時間經營網站,例如打廣告或增加內容知識文章等,但是等到網站開始有成效後,後面的效益遠比你想像中更大。

結論

我該選擇開店平台還是自架電商網站?回到問題本身,我們會說沒有哪一個一定比較好,因為每種平台都有它自身的優缺點。

如果是個人,我們會建議從電商平台或網拍起步,先進入市場試水溫、了解產品的接受度,成本也比較不會那麼高;隨著事業愈來愈大,接下來你就可以開始考慮選用開店平台或自架網站,而透過前面的分析,自架網站無論在費用還是自由度上都略勝一籌,但前提是你需要了解一點技術知識。

但不管你最後選擇哪種方式,最重要的還是品牌要有營收、可以長久經營下去,對吧?

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